Auszug aus unseren AGB:
7. Regelung der Widerrufs- und Rückgaberechte
7.1 Kein Widerrufs- oder Rückgaberecht bei Bestellung von Eintrittskarten
Bei Bestellng von Eintrittskarten besteht kein Widerrufs- und Rückgaberecht des Bestellers, da gemäß § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich terminierter Freizeitveranstaltungen keine Anwendung finden. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die Agentur Erlebnisraum bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung der bestellten Karten.
7.2. Widerrufsrecht bei Bestellung von Gutscheinen
Bei Bestellung von Gutscheinen steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu. Der Kunde erhält bei einer Onlinebestellung zusammen mit der Zugangsbestätigung, bei schriftlichen oder telefonischen Bestellungen zusammen mit der Auftragsbestätigung, folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung über den Kauf des Gutscheins innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder – wenn Ihnen der Gutschein vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung des Gutscheins widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, aber nicht vor Eingang des Gutscheins beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des Gutscheins. Der Widerruf ist zu richten an:
Agentur Erlebnisraum GmbH
Saargemünder Straße 11
66119 Saarbrücken
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. daraus gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen, Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Erfolgt die Widerrufserklärung durch Übersendung des papiernen Gutscheins, so wird dieser von uns vernichtet und die Gutscheinnummer in unserem Buchungssystem als “Gutschein Storno” gekennzeichnet und ist dann unbrauchbar. Erfolgt die Widerrufserklärung in anderer Form als durch Übersendung des papiernen Gutscheins, so wird nur die Gutscheinnummer in unserem Buchungssystem als “Gutschein Storno” gekennzeichnet und ist dann unbrauchbar. Der papierne Gutschein ist in diesem Fall von Ihnen selbst zu vernichten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder des Gutscheins, für uns mit deren oder dessen Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie den Gutschein bei uns eingelöst haben und von uns die gewünschten Eintrittskarten erhalten haben, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.
Ende der Widerrufsbelehrung
2. Muster-Widerrufsformular
Das Muster-Widerrufsformular können Sie [HIER] als PDF abrufen.